Más de 100 personas participan en el Programa de Apoyo para Secretarias y Secretarios

Buenas prácticas para la atención, trabajo en equipo, estrategias de resolución, accesibilidad digital, ceremonias institucionales y protocolos, fueron algunos de los temas que se abordaron en los talleres, la charla y el encuentro que se realizaron. 

En la imagen aparecen secretarias de nuestra universidad en dos filas, posando a la foto en uno de los salones del Edificio VIME

Con el fin de adquirir herramientas y fortalecer las competencias asociadas a su puesto de trabajo, 129 personas participaron en las actividades de capacitación del Programa de Apoyo para Secretarias y Secretarios, que se desarrolló desde septiembre hasta noviembre.

Este año, el programa contempló cuatro actividades: el taller de Desarrollo de Competencias para Secretarias/os, el taller de Ceremonial y Protocolo, la charla Buenas Prácticas para la Atención, y el Encuentro de Secretarias/os del Cruch, gestionados por el Departamento de Desarrollo de Personas, perteneciente a la Vicerrectoría de Finanzas y Logística. 

El jefe del Departamento de Desarrollo de Personas, Leonardo Vega, explicó que el “Programa de Apoyo para Secretarias/os es un conjunto de actividades de capacitación orientadas a entregar herramientas y fortalecer las competencias requeridas para el desempeño de las funciones asociadas al puesto de trabajo, con el fin de potenciar el desempeño y el desarrollo laboral dentro de la Universidad”.

En esa línea, Vega detalló que el programa contempló cuatro actividades, como “el Encuentro Nacional de Secretarias/os del Cruch (accesibilidad digital), el taller de Ceremonial y Protocolo, el Taller de Desarrollo de Competencias para Secretarias/os (trabajo en equipo), y la charla Buenas Prácticas para la Atención de Público, que incluyó contenidos de la Dirección de Género, Diversidad y Equidad, y otro del Departamento de Inclusión y Derecho a la Diferencia”. 

Por su parte, la secretaria de la Facultad Tecnológica, Ruth Antilef Jara, destacó la relevancia del taller de desarrollo de competencias: “Considero que todas las funcionarias y funcionarios de la Universidad deberían hacer este curso, porque sirve para aprender a escucharnos y eso es muy importante”.

En tanto, la secretaria del Vicedecanato de Investigación y Postgrado de la Facultad de Química y Biología, Gabriela Ormazábal Donoso, se refirió al taller sobre protocolos: “Esta es una instancia súper importante para nosotras porque las ceremonias se realizan una vez al año y esto nos ayuda mucho cuando uno no tiene muchas experiencias en este tipo de actividades”. 

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