Orientación para acceder a beneficios sociales, acompañamiento frente a consultas jurídicas y apoyo psicológico son algunas de las prestaciones gratuitas que actualmente ofrece el Programa Visibles a personas LGBTIQA+ mayores de 18 años de la Región Metropolitana.
La iniciativa también contempla orientación para madres, padres y personas cuidadoras de niñeces y adolescencias LGBTIQA+, según el ámbito de atención correspondiente.
En su etapa final de ejecución, Visibles está reforzando la difusión de estos servicios al interior de la Universidad de Santiago de Chile, con el objetivo de que estudiantes y otros integrantes de la comunidad universitaria conozcan la oferta disponible, identifiquen aquella que responda a sus necesidades y puedan solicitar una atención.
Desde 2024, el programa es ejecutado por la Dirección de Género, Equidad y Diversidad de la Usach, perteneciente a la Vicerrectoría de Calidad de Vida, Género, Equidad y Diversidad (Vicaviged). Su implementación también ha considerado el trabajo colaborativo con organizaciones de la sociedad civil, municipios y otras actorías relevantes de la Región Metropolitana.
Tres prestaciones gratuitas con enfoque de derechos
Los servicios de Visibles responden al diagnóstico levantado durante el diseño del programa junto a organizaciones de la sociedad civil, instancia en la que se identificaron necesidades y barreras que dificultan el ejercicio de derechos y el acceso de personas LGBTIQA+ a determinados servicios sociales, jurídicos y de salud mental.
A partir de este diagnóstico, el programa estructuró tres prestaciones gratuitas con enfoque de derechos humanos. Las atenciones son realizadas por personas LGBTIQA+ vinculadas a organizaciones de la sociedad civil de la diversidad sexual que integran la Mesa de Diversidades y Disidencias Sexogenéricas del Gobierno de Santiago, incorporando una perspectiva especializada y cercana a las experiencias de la población atendida.
La Orientación Social entrega información y acompañamiento para acceder a beneficios, redes y recursos sociales. Entre las materias que pueden ser abordadas se encuentran la orientación para acceder a becas, subsidios y programas sociales, además de otras necesidades relacionadas con la oferta pública y comunitaria.
Por su parte, la Orientación Legal permite realizar consultas vinculadas al ejercicio y promoción de derechos y frente a situaciones que requieran orientación jurídica. La prestación puede abordar procedimientos de denuncia, así como orientación respecto del cambio de nombre y sexo registral para personas trans y no binarias, entre otras materias comprendidas dentro del servicio.
La Atención Psicológica Breve funciona desde abril de 2026 y ofrece acompañamiento psicológico gratuito a personas LGBTIQA+ mayores de 18 años de la Región Metropolitana. El servicio contempla un primer ciclo de entre cuatro y seis sesiones por persona y, de ser necesario, existe la posibilidad de solicitar un nuevo ciclo de hasta seis sesiones adicionales.
Acercar los servicios a la comunidad Usach
Como parte de esta estrategia de difusión interna, durante esta última etapa de ejecución el Programa Visibles se ha vinculado con equipos de trabajo social y salud mental de la Vicerrectoría de Asuntos Estudiantiles (VRAE), con el propósito de fortalecer las rutas de información y facilitar que estudiantes LGBTIQA+ conozcan los servicios disponibles y puedan acceder a ellos cuando lo requieran.
Para la Dra. Rocío Núñez Carrasco, vicerrectora de Calidad de Vida, Género, Equidad y Diversidad de la Universidad de Santiago de Chile, esta articulación permite acercar a la comunidad universitaria prestaciones especialmente diseñadas para responder a las necesidades de las diversidades sexuales y de género.
“Es muy importante que el Gobierno de Santiago, en conjunto con la Universidad de Santiago, haga posible que las personas LGBTIQA+ accedan a prestaciones especialmente diseñadas para sus necesidades, como atención psicológica, orientación legal y apoyo social. Todas estas prestaciones son gratuitas, por lo que invitamos a la comunidad universitaria a informarse, difundirlas y participar activamente. Además, pueden acceder personas que no pertenezcan a la Universidad", dijo.
Desde la comunidad estudiantil, Emilia Rivera, representante de la Vocalía de Género y Sexualidades (Vogesex), destacó la importancia que puede tener para estudiantes LGBTIQA+ acceder gratuitamente a este tipo de acompañamientos.
“Para las personas LGBTIQA+ es muy importante contar con este tipo de servicios, considerando que muchas pueden enfrentar situaciones de vulnerabilidad o discriminación en sus hogares, espacios sociales o al momento de acceder a determinados servicios. Disponer de prestaciones gratuitas de orientación social, legal y apoyo psicológico puede ser una ayuda significativa para quienes las necesiten", indicó.
La representante estudiantil valoró además el rol que puede cumplir la Universidad como vínculo entre estos servicios y quienes los requieren.
“Valoramos profundamente el Programa Visibles y que la Universidad pueda actuar como un canal para acercar y derivar estas prestaciones a estudiantes que las requieran. Como Vocalía, esperamos que iniciativas de este tipo puedan continuar y llegar cada vez a más personas de la comunidad”, enfatizó.
Cobertura regional y nuevos cupos
Durante su actual etapa de ejecución, el programa ha ampliado el alcance territorial de sus prestaciones en la Región Metropolitana.
Para Iván Catalán, coordinador del Programa Visibles, uno de los principales desafíos de los meses restantes es profundizar ese acceso dentro de la propia Universidad y, especialmente, entre estudiantes.
“Hemos alcanzado una amplia cobertura territorial: en 46 de las 52 comunas de la Región Metropolitana hay al menos una persona que ha solicitado una prestación gratuita de Visibles. Ahora queremos profundizar el acceso dentro de la propia Universidad, especialmente entre estudiantes LGBTIQA+, quienes son el corazón de la Usach", subrayó.
La Orientación Social ha concentrado una parte importante de las solicitudes recibidas por el programa y, durante septiembre, superó la meta de atención comprometida para esta prestación.
“En septiembre, la Orientación Social superó la meta comprometida y abriremos nuevos cupos para los meses que quedan del año. También queremos reforzar el acceso a la Atención Psicológica Breve y que las personas LGBTIQA+ de la Usach sepan que pueden encontrar apoyo en Visibles y otros recursos gratuitos disponibles en la Universidad”, señaló.
¿Cómo solicitar una atención?
Las personas interesadas pueden conocer las prestaciones disponibles y acceder a sus mecanismos de atención a través de visibles.usach.cl y visibles.carrd.co.
Además, el programa cuenta con paletas informativas en distintos puntos de la Universidad, cuyos códigos QR permiten acceder directamente a información sobre los servicios.
A ello se suman las guías de derechos LGBTIQA+ y derechos laborales LGBTIQA+, disponibles físicamente en las bibliotecas de la Universidad y también en formato digital a través del Repositorio Académico Usach, ampliando así su acceso como material de consulta para la comunidad.
Las prestaciones de Orientación Social, Orientación Legal y Atención Psicológica Breve son gratuitas para las personas que formen parte de la población objetivo del Programa Visibles.
Más información y acceso a los servicios: