El pasado 15 de abril la estudiante del Doctorado en Ciencias de la Administración de la Facultad de Administración y Economía de la Usach, Magdalena Calderón, defendió ante la comisión examinadora, compuesta por los doctores Cristián Muñoz, Andrés Aparicio y la doctora Daina Bellido, su trabajo titulado “Diversidad, conflicto de identidad y estrés en los lugares de trabajo: un estudio intraindividual”.

El estudio, guiado por el director del Departamento de Administración de la Facultad, Dr. Raúl Berríos, tuvo como objetivo medir el efecto de la diversidad sobre el conflicto de identidad del individuo, estudiar el impacto de ésta sobre el estrés de la persona, analizar los resultados de las características demográficas en la relación entre diversidad y conflicto de identidad intraindividual y observar el efecto del conflicto sobre el estrés. 

Para cumplir con este propósito, Magdalena Calderón realizó dos estudios. El primero, a través de una metodología cuasiexperimental por medio del uso de viñetas en el que analizó el efecto de la diversidad de género y nivel socioeconómico en el conflicto de identidad intraindividual de estos dos elementos y la ocupación, y si esta relación era moderada por factores demográficos. 

“Se aplicó un estudio de viñetas a 186 trabajadoras y trabajadores de protección infantil. Las viñetas presentaron niveles de diversidad a los que fueron expuestas y expuestos al azar. Considerando el nivel de diversidad descrito en la viñeta y las características individuales, se estableció la disimilitud de la persona y se midió el conflicto de identidad”, explicó Magdalena Calderón.

Los resultados de su trabajo, confirmaron que ser diferente del grupo en relación con el nivel socio económico, afecta el conflicto de identidad intraindividual y que dicha relación es moderada por la clase social.

El segundo estudio observó la relación entre diversidad y conflicto de identidad y estrés en 173 trabajadoras y trabajadores de cuatro organizaciones de la sociedad civil. Las y los participantes respondieron dos cuestionarios con dos semanas de diferencia. “Primero, se observaron las variables independientes dadas por diversidad percibida de género, raza y nivel socio económico, mientras que en el segundo momento se observaron las variables dependientes, es decir, conflicto de identidad y estrés”, puntualizó la candidata a doctora. 

Los resultados probaron el efecto directo de diversidad de género sobre conflicto de identidad y el efecto negativo de diversidad de raza sobre el dilema identitario. Asimismo, los resultados probaron el efecto del conflicto sobre estrés.

La tesis de Magdalena Calderón ha confirmado que la diversidad de variables demográficas tiene un efecto ambivalente sobre el conflicto de identidad intraindividual relacionado con estrés y que el efecto de la diversidad de nivel socioeconómico está relacionado negativamente con la clase social del individuo. Así, este trabajo hace importantes contribuciones al desarrollo teórico de la diversidad y el conflicto de identidad. 

“En primer lugar, confirma que la diversidad es una espada de doble filo a nivel intraindividual, tal como se ha probado a nivel grupal. Además, se ha confirmado, que del mismo modo en que la diferencia genera conflictos entre identidades en un grupo, genera conflicto entre identidades en un individuo”, advirtió. 

Finalmente, el estudio hace un aporte al confirmar que el conflicto interpersonal generado por la diferencia, también genera perjuicios a los individuos, tal como se ha indicado a nivel grupal. 

Este trabajo de investigación instala la necesidad de avanzar en el desarrollo de estrategias de inclusión que permitan potenciar el reconocimiento de diferentes identidades en las organizaciones, releva la necesidad de estudiar otras diversidades que hasta ahora han sido poco estudiadas, tales como el nivel socioeconómico o clase y demanda estudios comparados que consideren diferentes realidades, identidades y niveles de análisis, para así avanzar en la comprensión de la diversidad desde una perspectiva global.

El trabajo de Magdalena Calderón es un aporte efectivo para la inclusión de la diversidad en los lugares de trabajo. “Existe un desafío pendiente en la sociedad chilena a propósito de segregaciones de género clase y hoy más que nunca de nacionalidad”, concluyó.

Luego de la defensa de “Diversidad, conflicto de identidad y estrés en los lugares de trabajo: un estudio intraindividual”, Magdalena Calderón pasó a ser una nueva doctora en Ciencias de la Administración por la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile con nota 7.0.

Ciento cuarenta alumnas (os) obtuvieron su certificado de especialización del curso “Reportes de Sostenibilidad y Factores ESG (Medioambiente, Sostenibilidad y Gobernanza)”, en una solemne ceremonia de clausura correspondiente al segundo ciclo de clases magistrales que se llevaron a cabo el 2023, en las dependencias del Auditorio de la Facultad de Administración y Economía del Plantel.

La Dra. Verónica Ruz Farías, académica del Departamento de Contabilidad y Auditoría de la FAE, destacó el desarrollo de esta actividad, señalando que el curso fue una inmersión al mundo de lo que implica la sostenibilidad, el desarrollo sostenible, los factores ambientales, sociales y de gobernanza en términos generales, para luego adentrarse al tema normativo.

“La finalidad es fortalecer y agregar las competencias que requieren las (os) estudiantes de Contador Público y Auditor, de tal forma que al egresar puedan tener las herramientas necesarias para enfrentar el mercado que ciertamente es muy dinámico. La idea es poder entregarles estas habilidades, tanto teóricas como prácticas”, agregó la Dra. Ruz.

La actividad, de carácter gratuito, tuvo como único requisito ser estudiante de tercer año en adelante de la carrera de Contador Público y Auditor. Además, contó con un total de cuatro jornadas de clase. En total participaron 170 estudiantes, de los cuales 140 aprobaron la evaluación final para la obtención del diploma de especialización en reportes de sostenibilidad y factores ESG.

El docente Carlos del Campo Jiménez, reconoció el valor del curso para la adquisición de nuevas habilidades que van más allá de lo entregado en la malla curricular. “Hoy día, quizás el tema más importante y de mayor relevancia en las organizaciones y normativas son los factores ESG y es muy importante que los alumnos lo aprendan porque es parte relevante de lo que va a ser su futuro”, indicó.

Sobre los contenidos abordados en el curso, estos estuvieron centrados principalmente en las nuevas Normativas Internacionales de Información Financiera (NIIF), que tratan los conceptos de cambio climático, sostenibilidad de las empresas y el cambio que hay que realizar en lo que corresponde a reportería y la acción dentro de las instituciones.

Nicólas Calderón Ortiz, socio adjunto de Cambio Climático y Sostenibilidad de EY Chile y profesor del curso, recalcó el interés del estudiantado de la Universidad de Santiago por su formación y los nuevos desafíos en temas de sustentabilidad. “Lo que más me gustó fue el interés, tuvimos muy buena recepción por parte de los alumnos de contabilidad en temas ESG y me parece que es un avance súper importante para lo que nos espera de aquí en adelante para los desafíos que tenemos como sociedad en este ámbito”, sostuvo.

Por su parte, Daniela Otarola Guaiquín, estudiante de tercer año de Contador Público y Auditor y participante del curso, puntualizó que los encuentros le parecieron interesantes, ya que “es importante poder especializarse en esta área, porque es lo que se viene hoy en día, (...) es relevante como estudiante poder salir al área laboral y tener estas habilidades”.

Una importante participación tuvo la carrera de Contador Público y Auditor de la Universidad de Santiago, en el marco de la XXXVII versión del Congreso Audicon, instancia organizada por el Consejo Nacional de Estudiantes de Contador Público y Auditor (Conecac), realizada entre el 28 y el 30 de noviembre, en la Facultad de Economía y Negocios de la U. de Chile.

El tema central para las charlas y actividades que surgieron en esta versión fue “Revolución desde los datos y la disciplina”, y entre más de 250 asistentes, los estudiantes Usach David Valdebenito Samson y Benjamín Crespo, resultaron destacados y galardonados con el primer lugar por su proyecto de investigación titulado “Desarrollo de competencias en contadores y auditores en la nueva era de la información”. El estudio está enfocado en los desafíos de la carrera en vista de los avances de la inteligencia artificial.

En esta jornada los galardonados tuvieron el apoyo y orientación en el proyecto por parte de la jefa de carrera Dra. Karina Chandía Troncoso. Por otro lado, las académicas, Dra. Isabel Torres Zapata, Andrea Abarca Herrera y el docente Yuri González participaron como relatores en charlas en el Congreso. 

Sobre su experiencia en la Conecac, el estudiante David Valdebenito señaló que “fue entretenido, porque uno está acostumbrado a tratar solo con gente de la Facultad; con los contadores, ingenieros comerciales y administración pública. Entonces muy pocas veces salimos de acá, e ir a ese Congreso y experimentar con contadores, pero de todo Chile, fue bien entretenido”.

Mientras que su compañero de proyecto, Benjamín Crespo destacó los resultados obtenidos en la investigación asegurando que “si bien la contabilidad no es la que evoluciona, sino que nosotros tenemos que evolucionar para poder utilizar la inteligencia artificial en la disciplina contable. La gente que tenía pensamiento apocalíptico, como nosotros nombramos, que pensaba que la carrera iba a desaparecer, no era cierto; sino que nosotros tenemos que evolucionar con la carrera”.  

La directora del Diplomado en Marketing Digital: Estrategia, Roi y Aplicaciones de Inteligencia Artificial, y destacada docente investigadora de nuestra Facultad de Administración y Economía, Dra. Carolina Nicolas, ha sido confirmada como editora jefa de la prestigiosa revista Journal of Tourism Analysis (JTA). 

El nombramiento de la Dra. Nicolas refuerza la presencia y prestigio de investigadoras e investigadores de la Usach, en especial del Departamento de Administración de la FAE. Esta posición, de relevancia en el ámbito académico, no solo potencia la colaboración y creación de redes con expertas (os) y líderes en el campo del turismo, sino que también brinda la posibilidad de establecer vínculos significativos con investigadoras (es) y universidades a nivel mundial.

Al mismo tiempo, el papel de editora jefa en la JTA impulsa la visibilidad y reputación de la FAE en la comunidad académica internacional. A largo plazo, esto podría traducirse en atractivos para estudiantes talentosas (os), profesorado, investigadoras (es) y potenciales financiamientos para la universidad. "Al liderar una revista científica, puedo contribuir al avance del conocimiento en mi campo y ayudar a orientar la dirección de la investigación en ese ámbito", señaló la Dra. Nicolas, destacando el compromiso de la universidad con la excelencia académica.

La JTA, fundada en 2006 por la Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo, es una revista académica de acceso abierto y revisada por pares. Se dedica a fomentar el conocimiento científico sobre el turismo desde un enfoque holístico y multidisciplinario.

La función de la editora jefa no es solo administrativa, pues va más allá de supervisar a las y los editores y al personal asociado. Su labor es ofrecer sugerencias y tomar medidas que aumenten la difusión e influencia de la revista científica. La Dra. Nicolas asume esta responsabilidad integral, velando por la calidad y relevancia de los manuscritos publicados, así como por su impacto en la comunidad científica y el público en general.

El propósito principal de JTA es "contribuir a la comprensión del turismo desde un punto de vista transversal y multidisciplinar, abordando su complejidad y cambios constantes". La revista se esfuerza por construir conocimiento de calidad, ya sea en aspectos teóricos-conceptuales, metodológicos o en avances aplicados, siempre desde una perspectiva integradora y crítica.

La ingeniera comercial en administración de empresas de la FAE Usach y gerenta de Marketing de Farmacias Fracción, María Fernanda Villalobos, trabaja hace algún tiempo, en dos proyectos que tienen por finalidad apoyar, a través del autoconocimiento, a personas que lo necesitan, y además, entregar prendas de vestir donadas por personalidades para momentos especiales, como por ejemplo, una entrevista de trabajo. Asimismo, María Fernanda es embajadora del MIT Professional Education (PE), programa que busca democratizar el acceso a la educación.

Conversamos con María Fernanda para conocer en profundidad el trabajo que realiza con estos dos proyectos, donde reconoce que el profundo compromiso social de la Usach ha sido una inspiración.

¿En qué consiste el programa Mujer Sólida?

El programa Mujer Sólida busca maximizar el potencial de las personas a través del autoconocimiento. Busco entregar a las personas herramientas que les permitan valerse por sí mismas. Creo que cada persona es capaz de alcanzar sus sueños si se le otorga el apoyo necesario. Comencé con la entrega de una palabra de motivación a través de un podcast, continué con la entrega de becas y ahora estoy trabajando en el proyecto de los roperos solidarios.

¿En qué momento pensaste en desarrollar este proyecto?

Mujer Sólida nació como un podcast el 23 de agosto de este año. Lo creé debido a que vi a la palabra como una potente herramienta de empoderamiento. Muchos amigos y amigas me comentaban: “Fernanda tú me inspiraste a estudiar o a llevar a cabo distintos proyectos”. Entonces decidí compartir mi mensaje con más personas. Luego el proyecto empezó a adquirir fuerza, ENAC me obsequió una beca de estudio, empezaron a sumarse amigos, conocidos e incluso personas que solo me conocían a través de redes sociales. 

¿Quiénes se han involucrado en Mujer Sólida?

Al proyecto le han entregado su apoyo empresarios como Hugo Bandala, de México; Florencia Beledo, de Uruguay; Francisco Pérez Bannen (actor chileno); Oscar Covarrubias (profesor del MIT PE); Gustavo Saint Pierre (Médico de la universidad de Chile); Nancy Marchant (influencer chilena); Benjamin Faivovich (director de Emprende Joven); Pablo Barra (director de ENAC); Miguel Ángel Acuña, de radio Bío Bío, entre otros. Estoy muy agradecida de todo el apoyo incondicional que he recibido.

En relación al ropero solidario ¿de qué se trata?

El Ropero Solidario de Mujer Sólida, nació el 2 de octubre de este año y funciona a través de la colaboración. Me encargo de buscar prendas donadas por líderes de Chile y el mundo (profesores, rostros, gerentes, etc); armo los roperos y estos son donados a instituciones públicas o privadas que lo necesiten. La idea es que las prendas sean utilizadas en entrevistas laborales, de esta forma las personas tienen acceso a ropa de calidad y que viene cargada de la energía positiva de las personas que los donan. Los primeros roperos serán entregados el 7 de noviembre, quiero donar uno a la Teletón y el otro al municipio de La Pintana.

¿Quiénes han colaborado en este proyecto?

Actualmente el principal colaborador ha sido ENAC, centro de formación técnica que ha facilitado el vínculo con instituciones, la utilización de sus dependencias y en general, un apoyo en cualquier tema que necesite. Agradezco a Pablo Barra, director de innovación de ENAC quien me ha apoyado desde el comienzo de Mujer Sólida.

Respecto al quienes han manifestado que colaborarán con prendas para el proyecto, se encuentra Titi García Huidobro (rostro chilena), Mónica Fonseca (periodista, presentadora y actriz colombo-estadounidense), quien además me ayudará a difundir el proyecto fuera de Chile; Gloria Maldonado (presidenta de ENAP), Patricia Muñoz (directora Grupos de Interés y Territorio en Entel). Hace poco además se sumó Ruth Saavedra Castillo, directora de Recursos Humanos en el Servicio de Salud Maule, quien quiere instalar un ropero solidario en Talca. También me están apoyando marcas como Omtara, Nailsme y marca2, emprendimientos chilenos que se sintieron identificados con lo que transmite Mujer Sólida.

¿Cómo lograste convertirte en embajadora del MIT Professional Education (PE)?

Actualmente soy embajadora del MIT PE y surgió por mis habilidades comunicacionales, comencé a relacionarme con distintas personas de la institución a comentarles sobre lo que hacía en Farmacias Fracción, mi vinculación con el marketing y logramos un vínculo constante que he mantenido hasta ahora. Por otro lado, el MIT PE abrió mi mente y corazón y eso sin lugar a dudas se materializa en las acciones que estoy realizando actualmente. Cabe recordar que este programa del Massachusetts Institute of Technology, busca democratizar el acceso a la educación, con planes híbridos de estudios, online y presenciales para la especialización de conocimientos.

¿Cómo compatibilizas todos tus proyectos con tu trabajo en Farmacia Fracción?

Soy una persona muy disciplinada, planificada y organizada. Comienzo mi rutina a las 4:30 am, organizo mis estudios a primera hora del día, luego veo algunos temas asociados a Mujer Sólida, durante mi jornada laboral trabajo en Farmacias Fracción. Lo bueno de trabajar en marketing en Fracción, es que el compromiso social que tiene la empresa, está alineado al de mujer sólida. Además, un plus es que puedo llevar a mi hija a filmaciones y canales de TV o radios, compatibilizando así mi vida profesional y personal. Utilizo mis fines de semana para organizar todo el trabajo asociado a Mujer Sólida y dejar programada las publicaciones.

Respecto a todo el trabajo que has realizado, ¿cómo crees que la formación de la Usach ha ayudado a que puedas tener esta energía y desarrollar con éxito cada uno de tus proyectos?

El profundo compromiso social de la Usach ha sido una inspiración. Siento que quienes hemos tenido la oportunidad de recibir una formación académica y profesional tenemos la obligación de sembrar el bien, eso es algo que sin duda me ha ayudado a potenciar la universidad. La Usach enriqueció el sentido humano, cuando fui alumna y hoy como profesora. Cuando voy a hacer clases me enriquezco de la energía de todos, lo cual hace que genere un compromiso mayor con los proyectos que estoy llevando a cabo.

Finalmente, María Fernanda Villalobos agradeció a todas las personas que la apoyan. Además, al saber que con sus proyectos contribuye con un mundo mejor, siente que su trabajo vale la pena. “Quiero ser un motor de cambio en el mundo, pero no puedo hacerlo sola, toda colaboración es bienvenida y si alguna persona quiere ser parte del proyecto no dude en contactarme”, concluyó.